Impressum
Dajana Pappert - Analystin für menschliche Systeme
Demmeringstraße 14
04177 Leipzig
Deutschland
Tel.: 0176 24218542
E-Mail: kontakt@dajanapappert.de
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE281097688
Verantwortliche/r i.S.d. § 18 Abs. 2 MStV:
Dajana Pappert, Demmeringstraße 14, 04177 Leipzig
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Inhaltsverzeichnis
1) Geltungsbereich und Vertragsgrundlagen
2) Arbeitsweise und Grenzen der Leistungen
3) Buchung und Zustandekommen des Vertrages
4) Mediale Botschaft
5) Einordnung
6) Analyse für Einzelpersonen, Paare und Familien
7) Dreimonatige Begleitung
8) Pausen und Ausfallzeiten
9) Stop Thinking und Stop Thinking mit mir
10) Preise und Zahlung
11) Termine, Verschiebungen und Nichterscheinen
12) Widerrufsrecht und vorzeitiger Leistungsbeginn
13) Technische Voraussetzungen und Nutzungsrechte
14) Vertraulichkeit und Briefkasten
15) Haftung
16) Schlussbestimmungen und Streitbeilegung
17) Widerrufsformular
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1. Geltungsbereich und Vertragsgrundlagen
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Leistungen von Dajana Pappert, nachfolgend „Anbieterin“, soweit sie wirksam in den jeweiligen Vertrag einbezogen wurden. Dazu gehören mediale Botschaften, Einordnungen, Analysen, persönliche Begleitungen und der Online-Kurs „Stop Thinking“.
1.2 Eigenständige Buchungen werden nur von volljährigen Personen angenommen. Leistungen, die das eigene minderjährige Kind betreffen, werden durch dessen hierzu berechtigte gesetzliche Vertreter gebucht.
1.3 Für Art, Umfang, Preis und Dauer der Leistung gilt die bei Vertragsschluss vereinbarte Leistungsbeschreibung. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.
1.4 Die kostenpflichtigen Angebote werden grundsätzlich über CopeCart verkauft. Ausgenommen sind individuell angebotene Analysen für Paare und Familien, die unmittelbar mit der Anbieterin vereinbart und per Rechnung bezahlt werden.
1.5 Bei einem Kauf im Reseller-Modell von CopeCart ist CopeCart der im Bestellprozess bezeichnete Verkäufer. Vertragsschluss, Zahlungsabwicklung, Rechnung und Widerruf dieses Kaufs richten sich nach den dort bereitgestellten Vertragsbedingungen und Verbraucherinformationen. Diese AGB ersetzen die Vertragsbedingungen von CopeCart nicht. Ergänzende Leistungsregelungen der Anbieterin gelten nur, soweit sie wirksam vereinbart wurden und den maßgeblichen Vertragsbedingungen sowie zwingenden gesetzlichen Vorschriften nicht widersprechen.
2. Arbeitsweise und Grenzen der Leistungen
2.1 Die Anbieterin arbeitet analytisch, intuitiv und mit medialen Wahrnehmungen. Sie ordnet konkrete Situationen ein und betrachtet persönliche Muster sowie Zusammenhänge innerhalb menschlicher Systeme.
2.2 Wahrnehmungen und Einschätzungen werden individuell auf Grundlage der jeweiligen Informationen und Situation vermittelt. Ein bestimmtes persönliches Ergebnis, eine Veränderung oder ein Erfolg werden nicht zugesagt. Die vereinbarten Leistungen sind unabhängig davon im geschuldeten Umfang zu erbringen. Gesetzliche Rechte wegen einer nicht vertragsgemäßen Leistung bleiben unberührt.
2.3 Die Angebote sind keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung und keine akute Krisenversorgung. Sie ersetzen weder eine medizinische Diagnose noch eine erforderliche ärztliche, psychotherapeutische oder tierärztliche Untersuchung und Behandlung.
2.4 Bei medialen Botschaften für Tiere werden keine Diagnosen, Aussagen zur medizinischen Ursache von Beschwerden oder tierärztliche Bewertungen von Gesundheit und Verhalten angeboten.
2.5 Die Entscheidung über den Umgang mit den vermittelten Einschätzungen und die Umsetzung im eigenen Alltag liegt beim Kunden. Medizinisch notwendige Maßnahmen dürfen dadurch nicht ersetzt oder verzögert werden.
3. Buchung und Zustandekommen des Vertrages
3.1 Die Darstellung eines Angebots auf der Website allein begründet noch keinen Vertrag. Bei CopeCart-Buchungen erfolgt der Vertragsschluss nach den Bedingungen des dortigen Bestellprozesses.
3.2 Für die dreimonatige Begleitung mit persönlichen Sitzungen wird zunächst ein Fragebogen ausgefüllt. Wenn die Angaben eine passende Zusammenarbeit erwarten lassen, bietet die Anbieterin ein kurzes, kostenloses und unverbindliches Kennenlerngespräch an. Fragebogen und Gespräch verpflichten keine Seite zur Buchung. Anschließend kann die Begleitung über den mitgeteilten CopeCart-Buchungsweg erworben werden.
3.3 Die dreimonatige Begleitung ausschließlich über WhatsApp kann ohne vorherigen Fragebogen und ohne Kennenlerngespräch gebucht werden.
3.4 Vor einer Analyse für Paare oder Familien findet ein kostenloses und unverbindliches Vorgespräch statt. Danach erhält der Interessent ein individuelles Angebot mit Leistungsumfang, Gesamtpreis, etwaigen Fahrtkosten und Zahlungsbedingungen. Der Vertrag kommt durch die ausdrückliche Annahme dieses Angebots zustande, beispielsweise per E-Mail. Die Rechnung ist vor Beginn der Analyse innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen.
3.5 Für nicht zustande gekommene Buchungen besteht kein Anspruch auf Durchführung. Vereinbarte gesetzliche und vertragliche Rechte aus bereits geschlossenen Verträgen bleiben unberührt.
4. Mediale Botschaft
4.1 Für die Botschaft übermittelt der Kunde den Namen und ein Foto des betreffenden Menschen oder Tieres. Eine konkrete Frage oder ausführliche Vorgeschichte ist für dieses Angebot nicht erforderlich. Botschaften können auch für verstorbene Tiere gebucht werden.
4.2 Die Anbieterin erstellt die Botschaft ohne Anwesenheit des Kunden und übermittelt sie als Sprachnachricht. Die vereinbarte Bearbeitungsfrist beträgt drei Werktage ab dem Zeitpunkt, zu dem die Buchung abgeschlossen ist, die erforderlichen Angaben vollständig vorliegen und ein gegebenenfalls erforderlicher vorzeitiger Leistungsbeginn wirksam vereinbart wurde. Als Werktage für diese Bearbeitung gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz der Anbieterin.
4.3 Zusätzlich bietet die Anbieterin kostenlos die Möglichkeit, innerhalb von sieben Tagen nach Übermittlung der Botschaft eine darauf bezogene Frage zu stellen. Hierfür wird kein gesondertes Entgelt berechnet. Die gesetzlichen Widerrufsregeln richten sich nach dem tatsächlich vereinbarten Gesamtumfang des Angebots; diese kostenlose Möglichkeit bewirkt für sich allein keinen Ausschluss gesetzlicher Rechte.
4.4 Weitere Tiere desselben Haushalts und das eigene Kind können entsprechend der Leistungsbeschreibung zusätzlich gebucht werden. Erforderlich sind die Zustimmung des Tierhalters, bei minderjährigen Kindern die erforderliche Zustimmung der Sorgeberechtigten und bei anderen erwachsenen Personen deren eigene Zustimmung.
5. Einordnung
5.1 Eine Einordnung bezieht sich auf die vom Kunden geschilderte konkrete Situation. Die gebuchte Variante bestimmt, ob die Einordnung als Sprachnachricht, online oder vor Ort erfolgt.
5.2 Bei der Sprachnachricht erfolgt die Antwort innerhalb von 48 Stunden nach Eingang der vollständigen Schilderung und Vorliegen der Voraussetzungen für den Leistungsbeginn, soweit bei der Buchung nichts anderes vereinbart wurde.
5.3 Live-Einordnungen umfassen eine Sitzung von 90 Minuten. Online-Sitzungen finden über Zoom statt, Vor-Ort-Sitzungen am vereinbarten Ort in Leipzig. Der Termin wird nach der Buchung gemeinsam abgestimmt.
6. Analyse für Einzelpersonen, Paare und Familien
6.1 Die Einzelanalyse umfasst das vereinbarte Gespräch, die anschließende mediale Verbindung und eine schriftliche Auswertung. Der Gesprächstermin wird nach der Buchung abgestimmt. Die Anbieterin meldet sich zur Abstimmung innerhalb von zwei Werktagen.
6.2 Das Gespräch findet online oder telefonisch statt. Die schriftliche Auswertung wird innerhalb einer Woche nach dem Gespräch übermittelt, soweit im Einzelfall keine andere Frist vereinbart wurde.
6.3 Bei Paaren und Familien werden die Beziehungen und Zusammenhänge innerhalb des gemeinsamen Systems betrachtet. Leistungsumfang, Gesprächsdauer, Teilnahme und Durchführung vor Ort oder online werden im individuellen Angebot festgelegt.
6.4 Teilnehmende Erwachsene müssen der Zusammenarbeit freiwillig zustimmen. Bei Online-Terminen müssen die für das Gespräch vereinbarten Teilnehmer gleichzeitig teilnehmen können.
6.5 Paare und Familien erhalten eine gemeinsame Auswertung. Die Teilnehmer werden vor Beginn darüber informiert, dass darin die für die gemeinsame Analyse relevanten Beobachtungen und Gesprächsinhalte zusammengeführt werden können. Die Verarbeitung personenbezogener Angaben richtet sich zusätzlich nach den Datenschutzhinweisen und gegebenenfalls erforderlichen Einwilligungen.
6.6 Vor-Ort-Termine werden derzeit insbesondere in Sachsen, Thüringen und Sachsen-Anhalt angeboten. Etwaige Fahrtkosten außerhalb des im Angebot enthaltenen Gebiets werden vor Vertragsschluss vereinbart.
7. Dreimonatige Begleitung
7.1 Die Begleitung wird ausschließlich über WhatsApp oder mit zusätzlich sechs persönlichen Sitzungen von jeweils 90 Minuten angeboten. Die Sitzungen finden online oder bei der Anbieterin in Leipzig statt.
7.2 Nach der Buchung nimmt der Kunde Kontakt zur Anbieterin auf, um den Beginn abzustimmen. Die drei Monate beginnen spätestens sieben Kalendertage nach dem im Buchungsprozess bestätigten Vertragsschluss. Meldet sich der Kunde bis dahin nicht und wurde kein anderer zulässiger Beginn vereinbart, beginnt die Begleitung zu diesem Zeitpunkt automatisch. Die Anbieterin teilt das konkrete Beginn- und Enddatum mit und stellt die vereinbarte Leistung ab Beginn bereit.
7.3 Der Kunde kann während des vereinbarten Zeitraums Nachrichten und Sprachnachrichten übermitteln. Die Anbieterin antwortet montags und donnerstags. Pro Thema erfolgt eine Einordnung; ein daraus entstehendes neues Thema kann anschließend eingebracht werden. Permanente Erreichbarkeit, sofortige Antworten und Krisenversorgung sind nicht enthalten.
7.4 In der Variante mit Sitzungen ist der Online-Kurs „Stop Thinking“ enthalten. In der reinen WhatsApp-Variante ist der Kurs nicht enthalten und keine Voraussetzung für die Buchung.
7.5 Die sechs Sitzungen werden grundsätzlich innerhalb der drei Monate individuell vereinbart. Der Kunde wirkt an der Terminabstimmung mit. Kann die Anbieterin erforderliche Termine nicht anbieten, geht dies nicht zulasten des Kunden.
7.6 Bis zum Ende des zweiten Begleitungsmonats kann ein Wechsel von der WhatsApp-Variante zur Variante mit Sitzungen vereinbart werden, wenn ein Platz verfügbar ist. Der Wechsel erfolgt nach ausdrücklicher Vereinbarung und Zahlung der vereinbarten Differenz zwischen den Paketen. Die konkrete Preisdifferenz und gegebenenfalls erforderliche Anpassungen der Zahlungsvereinbarung werden vor dem Wechsel mitgeteilt.
7.7 Durch den Wechsel beginnt kein neuer dreimonatiger Zeitraum. Nach Ablauf des ursprünglichen Begleitungszeitraums werden noch verbleibende vereinbarte Sitzungen nachgeholt. Die laufende WhatsApp-Begleitung endet mit dem vereinbarten Ende der drei Monate, vorbehaltlich vereinbarter Unterbrechungen nach Ziffer 8.
7.8 Wenn der Kunde den Online-Kurs bereits gekauft hat, erfolgt die bei Buchung ausgewiesene Kursanrechnung. Maßgeblich sind die bestätigten Preisangaben im konkreten Angebot.
7.9 Die Begleitung verlängert sich nicht automatisch. Eine weitere Begleitung erfordert eine neue Vereinbarung. Gesetzliche Kündigungsrechte, insbesondere eine Kündigung aus wichtigem Grund und gegebenenfalls nach § 627 BGB, bleiben unberührt. Die finanziellen Folgen einer wirksamen Kündigung richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
8. Pausen und Ausfallzeiten
8.1 Persönlicher Urlaub des Kunden verlängert den vereinbarten Zeitraum grundsätzlich nicht. Eine Pause kann individuell vereinbart werden. Bei einer Krankheit des Kunden von mindestens zwei Wochen kann nach Absprache eine Unterbrechung und entsprechende Verlängerung vereinbart werden.
8.2 Kann die Anbieterin wegen eigenen Urlaubs, Krankheit oder anderer eigener Verhinderung die vereinbarte laufende Begleitung nicht erbringen, verlängert sich der Begleitungszeitraum um die entsprechende Unterbrechung. Ausgefallene Sitzungen werden nachgeholt. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
8.3 Für vereinbarte Kundenpausen und verbleibende Sitzungen ist grundsätzlich eine Abwicklung innerhalb von sechs Monaten ab Beginn der Begleitung vorgesehen. Unterbrechungen durch die Anbieterin verlängern diesen Zeitraum entsprechend. Eine Pause wird nur so vereinbart, dass ein realistischer Zeitraum für die verbleibenden Leistungen besteht.
8.4 Bei drohendem Überschreiten des Zeitraums stimmen die Parteien die weitere Abwicklung ab. Diese Regelung begründet keinen automatischen Verfall bereits bezahlter Leistungsansprüche. Die Folgen fehlender Mitwirkung und sonstiger Leistungsstörungen richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
9. Stop Thinking und Stop Thinking mit mir
9.1 „Stop Thinking“ ist ein digitaler Selbstlernkurs. Inhalt und Umfang ergeben sich aus der bei Buchung gültigen Leistungsbeschreibung. Der Zugang wird ohne feste zeitliche Begrenzung angeboten. Zwingende Rechte zur vertragsgemäßen Bereitstellung digitaler Inhalte bleiben unberührt.
9.2 Der Kurs allein enthält keine individuelle persönliche Unterstützung. Das zusätzliche Paket „Stop Thinking mit mir“ umfasst denselben Kurs und drei Wochen persönliche Unterstützung über WhatsApp.
9.3 Die persönliche Unterstützung dieses Pakets beginnt am ersten Werktag nach dem im Buchungsprozess bestätigten Vertragsschluss, sofern die Voraussetzungen für einen vorzeitigen Beginn vorliegen. Der Kunde nimmt hierfür über +49 176 24218542 Kontakt auf.
9.4 Während dieser drei Wochen kann der Kunde Fragen und Situationen schildern, die beim Durcharbeiten des Kurses entstehen. Die Anbieterin antwortet montags und donnerstags. Persönliche Live-Sitzungen, permanente Erreichbarkeit und akute Krisenversorgung sind nicht enthalten.
9.5 Die frühere Zusatzleistung „Rückfragen“ ist kein Bestandteil der hier beschriebenen neuen Angebote. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die ursprünglich vereinbarten Leistungen.
9.6 Bei der Buchung von Kurs und persönlicher Unterstützung werden die Widerrufsregelungen entsprechend den tatsächlich vereinbarten Bestandteilen und dem maßgeblichen Bestellprozess angewendet. Der Beginn des Kurszugangs begründet für sich allein keinen pauschalen Verlust des Widerrufsrechts hinsichtlich der gesamten persönlichen Unterstützung.
10. Preise und Zahlung
10.1 Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses bestätigten Gesamtpreise. Gegenüber Verbrauchern enthalten diese die gesetzliche Umsatzsteuer. Zusätzliche vereinbarte Kosten, beispielsweise Anfahrt bei Familienanalysen, werden vor Vertragsschluss angegeben.
10.2 Bei CopeCart gelten die dort bestätigten Zahlungsarten, Fälligkeiten und Ratenvereinbarungen. Eine Ratenzahlung ist eine Zahlungsweise für den vereinbarten Gesamtpreis und begründet für sich allein kein monatlich kündbares Abonnement.
10.3 Bei unmittelbaren Buchungen bei der Anbieterin gelten die Zahlungsbedingungen des individuellen Angebots. Leistungen beginnen nach Eingang der vereinbarten Zahlung beziehungsweise einer ausdrücklich vereinbarten ersten Rate und zum vereinbarten Beginn. Die gesetzlichen Widerrufsrechte bleiben unberührt.
11. Termine, Verschiebungen und Nichterscheinen
11.1 Vereinbarte Termine können bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben werden. Bei kurzfristigeren Anfragen kann die Anbieterin nach individueller Absprache eine kostenfreie Verschiebung ermöglichen. Eine endgültige Aufhebung der Buchung richtet sich nach einer gesonderten Vereinbarung beziehungsweise den gesetzlichen Rechten.
11.2 Wenn du ohne Absage nicht zum vereinbarten Termin erscheinst, bleibt dieser grundsätzlich kostenpflichtig. Eine kostenlose Nachholung ist nicht vorgesehen. Gesparte Kosten oder Einnahmen durch eine anderweitige Vergabe des Termins werden angerechnet. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt.
11.3 Die Regelung zum Nichterscheinen gilt nur, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen eines Vergütungsanspruchs trotz ausgefallener Leistung erfüllt sind. Bei Paketen betrifft die Anrechnung ausschließlich die Vergütung des ausgefallenen Termins, nicht automatisch das gesamte Paket.
11.4 Sagt die Anbieterin einen Termin ab, wird ein Ersatztermin abgestimmt. Eine Ausfallgebühr wird dem Kunden hierfür nicht berechnet. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
11.5 Mitteilungen zur Terminverschiebung können per E-Mail oder über den vereinbarten Messenger erfolgen. Eine Erinnerung der Anbieterin ist keine Voraussetzung für die Verbindlichkeit des vereinbarten Termins.
12. Widerrufsrecht und vorzeitiger Leistungsbeginn
12.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen und gegebenenfalls bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Voraussetzungen, Frist und Ausübung werden in der zum jeweiligen Vertrag gehörenden Widerrufsbelehrung erläutert.
12.2 Bei Käufen über CopeCart ist der Widerruf des dort geschlossenen Vertrages gegenüber dem im Bestellprozess bezeichneten Verkäufer zu erklären. Für unmittelbar mit der Anbieterin geschlossene Verträge gelten deren gesonderte Widerrufsbelehrung und Kontaktdaten.
12.3 Eine Dienstleistung kann vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, wenn der Kunde dies ausdrücklich verlangt beziehungsweise dem frühen Beginn ausdrücklich zustimmt. Bei vollständiger Leistungserbringung kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen einschließlich der erforderlichen vorherigen Bestätigung der Kenntnis dieses Rechtsverlusts erfüllt sind.
12.4 Bei der Analyse gehört die vereinbarte schriftliche Auswertung zum Leistungsumfang. Die Durchführung des Gesprächs allein ist keine vollständige Erbringung der Analyse.
12.5 Bei einem Widerruf nach vorzeitigem Beginn kann Wertersatz für bereits erbrachte Dienstleistungen geschuldet sein, wenn der Kunde den frühen Beginn ausdrücklich verlangt hat und vorher ordnungsgemäß über das Widerrufsrecht und den Wertersatz informiert wurde. Der Betrag richtet sich nach dem tatsächlich erbrachten Anteil am gesamten vereinbarten Leistungsumfang unter Berücksichtigung des vereinbarten Gesamtpreises und der gesetzlichen Vorgaben. Eine pauschale Gebühr allein für die Ausübung des Widerrufsrechts wird nicht erhoben.
12.6 Für digitale Inhalte kann das Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung vorzeitig erlöschen, wenn der Kunde vorher ausdrücklich dem Beginn vor Fristablauf zugestimmt, seine Kenntnis vom damit verbundenen Verlust des Widerrufsrechts bestätigt und die gesetzlich erforderliche Vertragsbestätigung erhalten hat. Besteht das Widerrufsrecht für digitale Inhalte fort und wird wirksam ausgeübt, fällt hierfür kein gesetzlicher Wertersatz an.
12.7 Diese AGB enthalten keine allgemeine freiwillige Geld-zurück-Garantie. Gesetzliche Ansprüche und ausdrücklich im jeweiligen Bestellprozess zugesagte weitergehende Rückgaberechte bleiben unberührt.
13. Technische Voraussetzungen und Nutzungsrechte
13.1 Für Online-Termine und Kurszugang benötigt der Kunde ein geeignetes Endgerät und eine ausreichende Internetverbindung. Für gebuchte WhatsApp-Leistungen ist die Nutzung des vereinbarten Messengers erforderlich. Technische Voraussetzungen werden in der Leistungsbeschreibung konkretisiert.
13.2 Der Kurszugang ist persönlich. Zugangsdaten dürfen nicht weitergegeben oder gemeinsam mit anderen Personen genutzt werden. Die Kursinhalte dürfen im vertraglich eingeräumten Umfang für eigene Zwecke verwendet werden. Eine Veröffentlichung oder Weitergabe außerhalb gesetzlich erlaubter Nutzungen bedarf der Zustimmung der Rechteinhaber.
13.3 Sitzungen und persönliche Gespräche dürfen von keiner Seite ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung aller betroffenen Teilnehmer aufgezeichnet oder veröffentlicht werden.
13.4 Technische Störungen externer Dienste werden bei der weiteren Durchführung berücksichtigt. Die Anbieterin stimmt erforderliche Ersatztermine oder eine geeignete alternative Durchführung ab. Gesetzliche Rechte wegen Leistungsausfällen bleiben unberührt.
14. Vertraulichkeit und Briefkasten
14.1 Persönliche Inhalte aus bezahlten Einordnungen, Analysen und Begleitungen werden vertraulich behandelt. Eine Veröffentlichung zu Werbe-, Podcast- oder Social-Media-Zwecken erfolgt nur auf Grundlage einer gesonderten wirksamen Erlaubnis. Gesetzlich erforderliche Offenlegungen bleiben vorbehalten.
14.2 Der kostenlose Briefkasten ist ein eigenständiges öffentliches Format. Die Anbieterin entscheidet, welche Einsendungen sie aufgreift. Ein Anspruch auf Veröffentlichung, Bearbeitung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder eine private Antwort besteht nicht.
14.3 Die Verwendung einer eingesandten Geschichte setzt eine gesonderte Freigabe für den Podcast, Social Media oder beide Bereiche voraus. Die Veröffentlichung erfolgt anonymisiert. Weitergehende Informationen zu Einwilligung, Datenverarbeitung und deren Widerruf werden gesondert bereitgestellt. Diese AGB ersetzen die erforderlichen Einwilligungen nicht.
15. Haftung
15.1 Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
15.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
15.3 Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Ansprüche und ausdrücklich übernommene Garantien bleiben unberührt.
16. Schlussbestimmungen und Streitbeilegung
16.1 Für unmittelbar mit der Anbieterin geschlossene Verträge gilt deutsches Recht. Gegenüber Verbrauchern bleiben zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt. Für CopeCart-Verträge gelten die dort wirksam vereinbarten Regelungen.
16.2 Die Anbieterin ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
16.3 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften. Die übrigen Regelungen bleiben nach Maßgabe des Gesetzes bestehen.
17. Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.
An
Dajana Pappert
Demmeringstraße 14
04177 Leipzig
Deutschland
E-Mail: kontakt@dajanapappert.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
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